西宁宠物物流公司_插画｜投诉数据告诉你，宠物托运有哪些陷阱？

宠物托运 2021-08-21 20:03:57

“Siri 去了王星，不能再回家了。”

2021年7月9日，女孩陈丹（微博ID“Aruitio”）在微博上针对广州邦邦国际货运代理有限公司（以下简称“广州邦邦”）私下宠物空运被改给陆云，导致他快2岁的宠物金毛希瑞因中暑和心力衰竭死亡。一个月后，投诉于8月10日结束：在广州市花都区市场监督管理局和律师的介入下西宁宠物物流公司，广州帮公开向陈丹道歉并进行内部整改。双方最终达成和解。 .

但 Siri 的悲剧并不孤单。本报在黑猫投诉平台收集宠物托运相关投诉，可以发现“毛小子”的航程并不安全。

卖家快递“浑水运宠”，不合格的托运变成“不退货”

宠物经济兴起后衍生的宠物托运服务早就乱了。澎湃新闻收集的114件有效投诉中，32件宠物在寄售前后死亡或濒临死亡。

这次与金毛Siri的相遇托运宠物，广州钢棒宠物托运私下将空运改为陆运。陆路运输过程中安全保障不足可能是造成宠物死亡的原因之一。据南方周末报道，交通降级是宠物托运industry赚取高额利润的常见方式。在相关投诉涉及的交通方式中，汽车交通问题最为突出。除了发货方式，宠物托运服务还存在发货主体不合规的问题。谁在做寄售？在黑猫投诉平台上，宠物托运公司和快递公司是投诉的焦点。此外，宠物卖家、航空公司，甚至网约车都参与其中。

但是，并非所有寄售服务提供商都具备相应的资质。 《中华人民共和国邮政法实施条例》第三十三条将“各类活体动物”列为禁止投递或者邮件中含有的物品。但现实中宠物回国转运，仍有快递公司非法携带宠物。

“瘟疫通过物流渠道的传播是不正常的，但只要发生一次，危害是无法估量的。”中国物流学会特约研究员杨大庆在接受万维网采访时对快递公司携带的宠物状况表示担忧。 .

中通、申通、顺丰这3家快递公司客服就是否可以托运宠物的问题进行了回复。违规承运的快递公司也踩到了大部分消费者的怒火。虽然明令禁止携带宠物，但非法私人交易仍然存在。对此，不少快递公司以“不知道内容”来回应消费者的投诉。

此外，The Paper 在 Black Cat 投诉中发现，相关投诉指向更多问题，包括运输/派送问题、售后服务、运输资质以及运输过程中的信息沟通问题。宠物在路上的健康与安全，时刻牵动着主人的心。空运能力有限，预约困难。完整的文件是一个“硬条件”

宠物陆运门槛低，是市场上常见的寄售方式。相比之下，空运的安全门槛更高，但运力有限，预约难度更大。正因为如此，很多消费者无奈选择不合格的第三方中介。

目前国内有10家航空公司提供宠物随机托运服务，大部分都将宠物托运的数量限制在每人1-2个。除川航可携带10只宠物外，每架飞机只允许携带2-3只宠物。

根据各航空公司的规定，相关旅客必须在规定时间前向宠物托运提交申请。其中，《动物检疫合格证》和动物疫苗接种证是国内航班的强制性要求，而国际航班所需的文件较为复杂。繁琐的办理流程，也让很多“宠儿”、“宠儿”更喜欢提供一站式服务的中介。

谁会扛起意外的“锅”？ 宠物托运意外维权的症结，很大程度上源于航空公司的免责声明和行李申报价值处理资格对宠物的限制。大多数航空公司都明确规定旅客应对托运的小动物承担全部责任。

根据中国民用航空局发布的《中国民航旅客、行李国内运输规则》，“申报价值”是指当行李价值超过每公斤100元时，旅客可以申请的赔偿协议在航空托运过程中西宁宠物物流公司_插画｜投诉数据告诉你，宠物托运有哪些陷阱？，为避免行李托运过程中造成的损失。声明价值的行李如有遗失或损坏，可按声明价值赔偿西宁宠物物流公司，最高赔偿8000元。

这意味着一旦宠物无法申报价值西宁宠物物流公司_插画｜投诉数据告诉你，宠物托运有哪些陷阱？，旅客只能按照“每公斤不超过50元”的规定在发生事故时要求赔偿。但目前除首都航空外，其他航空公司均不提供宠物申报价值服务。

与航空公司相比，消费者维权对第三方寄售中介机构的保护更为复杂。由于宠物相关法律法规和行业标准缺乏监管和限制，买卖双方之间经常发生纠纷。在网络上，像陈丹这样大声呼救的人不在少数，但要真正解决问题是非常困难的。陈丹在8月10日的微博中写道：“这是法律框架内的和解，永远不会在道义上和情感上和解。” “不是货物，而是伙伴。”或许陈丹微博的评论寄托了很多“铲屎官”的感受。如何应对宠物的特殊运输需求将成为讨论的话题。

（本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载《澎湃新闻》APP）

报告/反馈

提供香港北京广州昆明西安大连深圳上海宠物托运电话15921541530,宠物回国,国际宠物托运,宠物出国,宠物出境,宠物入境,宠物移民专注于国内宠物托运、国际宠物物流、宠物空运,狗狗,猫咪,活体的托运及国际宠物移民价格咨询，宠物托运提供空运、汽车、陆运、大巴、专车、物流等运输方式，简洁,方便,途中静心照顾,确保安全到达。