天津宠物快递公司_公民的网上购物莫名其妙地被“订购”，收到快递后很难退回！ ZTO Express：禁止携带生物

宠物托运 2021-04-20 16:00:37

女士。王女士是北京市北区孟京市江南区居民，在“蓝眼睛”客户上报告说，她在手机上浏览拼多多时发现了“ 0元订单”区域。当时，她看到了一只爱犬，可是我没有下订单，但是令人惊讶的是，第二天我收到了价值超过1200元的爱犬。目前的情况是，王女士要退货，而商人也同意，但是没有快递公司愿意将爱犬快递回去。

4月14日，市民王女士对平多多上的一只博美犬宠物狗感到乐观，并与该公司联系。此后天津宠物快递公司宠物托运，客户服务部门发送了几条关于这只狗的视频。王女士说她当时没有做选择，这笔钱被扣除了。第二天天津宠物快递公司_公民的网上购物莫名其妙地被“订购”，收到快递后很难退回！ ZTO Express：禁止携带生物，中通快递通知她签字。王女士仔细检查了购买页面，发现上面有清楚的标记：先使用，后付款天津宠物快递公司宠物国际运输，支持0元下订单并在收到商品后确认付款。

15日，王女士与拼多多的客户服务部门和商家的客户服务部门取得了联系。经过进一步的沟通和解释后，商人同意退还该宠物狗以进行退款。但是当王女士联系中通快递时，她被快递员拒绝了。

为什么可以从江苏而不是青岛邮寄宠物狗？记者联系了当时送狗的快递员。

快递公司可以送宠物狗吗？王女士收到的快递该如何处理？记者拨打了中通快递的客户服务热线。

后来，王女士接到了江苏中通发件人的电话，他说要与商人联系以了解如何处理。但是等待了半个多小时后，记者没有收到商人的答复。

记者检查了相关规定，得知活体动物确实是违禁品或邮件中所含物品。因此，中通快递从江苏寄往青岛的爱犬是非法行为。由于不符合法律规定天津宠物快递公司_公民的网上购物莫名其妙地被“订购”，收到快递后很难退回！ ZTO Express：禁止携带生物，我希望有关部门能及时调查处理。怎样将王女士收到的爱犬退还给商人？我希望客户服务可以帮助尽快协调并给出解决方案。此外，王女士还向拼多多提供了有关商家在货物到达之前就收到钱的反馈。

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