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宠物托运 2021-04-19 22:01:03

N海都全媒体记者陈进

4月14日，周毅博市民向Smart Haidu APP汇报说，4月12日，当他和家人准备从中国东方航空在福州长乐国际机场乘飞机飞往南京时，他们签入的那只狗是与狗笼不兼容。他被长乐国际机场的工作人员拦下，最终导致他错过了航班。

周一波说，他已经咨询了东航的工作人员福州宠物空运公司，但是对方没有告知狗笼的相应标准。另外，由于错过了航班，周一波不得不掏腰包，花了540元钱换了机票。

狗笼不符合规定，会导致错过飞行。更改将额外收取540元

70岁的周一波原本计划和家人一起去南京，还计划带自己的小狗。由于不懂上网，周一波来到沪东路东航福州分公司，向现场工作人员询问如何委托小狗。之后，中国东方航空的工作人员帮助周一波进行检查，并提醒他，他需要提前48小时在线申请并自己购买狗笼，但他没有告知他相应的狗笼标准。后来，周一波在邻居的帮助下买了一张票，并申请提交有关这只小狗的相关信息。

4月12日上午8:45左右，周一波带着小狗，准备乘10:30的飞机飞往南京。在中国东方航空的工作人员的指导下，他准备将小狗交给机场工作人员寄售。此时，长乐国际机场的工作人员表示，狗笼不符合规定，无法办理登机手续。

不符合要求的狗笼

先生。周在拨打114后得知最近的宠物店也距机场20公里。他立即打电话给他的亲戚，并要求他们去这家宠物店买他们。当天的10:03，周一博更换了狗笼后，被告知狗笼超时了，无法入场。

无奈之下，周一波不得不换票。 “换了两张票，扣除了540元。我怎么负担这笔费用。”周义波说，在办理小狗托运时，托运申请已得到中国东方航空的批准。为什么我到达长乐国际机场却拒绝了？

未能履行通知义务的，航空公司应承担责任

记者从东方航空官方网站获悉，有关小动物运输服务的说明明确规定，小动物乘飞机飞行时，必须为其准备专用的航空小动物托运容器。其中，对容器尺寸的要求是：小动物容器的尺寸必须符合国际航空运输协会的活体动物法规福州宠物空运公司_福州的一位老人想带宠物上飞机。他曾向中国东方航空公司咨询，但最终...，并且小动物箱的空间应足够大，并且小动物可以自由地站在盒子里或坐下宠物出国，转身并以正常姿势躺下。躺着，但是不能用金属丝网完全焊接的小动物箱，而小动物箱的门是用塑料或玻璃纤维等制成的。

东方航空公司的客户服务部表示，周一波委托他的邻居帮忙申请小狗托运。在申请页面上有关于狗笼标准的详细说明。 “因为邻居可能没有告知周一波关于狗笼大小的要求，所以他无法注册。在这种情况下，他们对此无能为力。”当记者问周一波已经访问了福州沪东路东方航空公司营业所，现场工作人员没有尽到通报的责任时，客服人员表示会就此事给予反馈。

福州长乐国际机场的相关工作人员表示，乘客乘机时，如果需要托运宠物，则需要向相关航班所属的航空公司提出申请。另一方通过申请并签发检疫证明和疫苗接种证明后，他们将帮助他们进行寄售程序。 “周逸波遇到的情况目前正在核实中。”

福州消费者委员会有关人士表示，如果航空公司工作人员没有将具体情况告知老年人福州宠物空运公司，则他们将承担责任。

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