上海国际宠物托运冷知识|有关“高铁托运宠物”的几个问题，我们帮您问清楚了→

佚名 2026-02-17 09:15:22

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乘坐高铁，要想把随身的宠物也带走，并不容易。好消息来了，4月8日，记者从中铁快运股份有限公司获悉，即日起，铁路部门将在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务。

记者注意到，目前铁路12306APP已经同步推出“宠物托运”功能，旅客提前2天及以上线上预约。

“今天开始启动正式预约。”中铁快运客服人员向合新闻记者介绍，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

哪些线路和站点可以办理这项业务呢？

中铁快运客服人员向记者透露，自4月8日起在京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车上试点高铁宠物托运服务。

试点高铁宠物托运服务实行“人宠同出发、同到达”规则，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，提前2天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务。

预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。

携带宠物服务预约需要收费吗？

要是出发之前，不想携带宠物了，费用会如何收取，这是不少人关注的问题。

对此，中铁快运客服人员明确告诉记者，预约的时候并不收费，只是到在站点办理正式托运的时候才收费。所以即便临时改变注意不办理托运了，也不会像退高铁票那样，会依据退票时间收取一定的手续费。

宠物托运，费用如何收取？

客服人员介绍，试点期间，对同车次同区间购票的旅客给予特定优惠，按照标准价格打七折。其中2000公里以上，优惠后的价格是860元/只；1000公里以内，优惠后的价格是360元/只。

从合肥乘坐高铁出发，何时能享受宠物托运服务？对此，中铁快运客服人员向记者明确表示，目前我们启动的只是试点，会看后期试点的情况逐步开放，目前还没有明确时间表。

合肥在线-合新闻记者 方佳伟