怎么带宠物上海国际托运安全|宠物犬从上海托运至武汉被虐？武汉天河机场这样回应

佚名 2026-02-28 05:03:51

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为此，狗主人在微博中提出质疑：

一、在上海浦东机场东方航空柜台申请托运流程是按照工作人员要求并顺利进行的，工作人员并无告知需要加装铁丝网。

二、航空箱的门是如何打开的、狗是如何跑出来的、卸货人员发现后第一时间如何处置、直到取行李时工作人员也没有第一时间进行通知。

三、东方航空公司相关机场工作人员交接狗后并没有任何表示，并且气势汹汹连句道歉也没有。并对工作人员所提出的狗系逃跑表示缺乏相关证据，也无法证明逃跑犬只是否对现场航班造成威胁。

当晚急诊治疗医生发的朋友圈（来源：中国青年网）

机场回应

据武汉天河机场有限责任公司官方微博“武汉机场楚天情”5月28日消息，武汉天河机场回应24日宠物狗托运被打事件称，该宠物狗跳出货舱门并迅速逃离，为避免其对运行中航空器产生严重安全影响，甚至造成机毁人亡的惨剧，8名工作人员参与围捕40多分钟，依规对该宠物狗进行控制。

按照事件当事人的说法，东航武汉公司29日已为救治金毛犬垫付了部分费用55750元。记者浏览事件当事人“HUST_维维豆奶”的微博，发现该网友的微博认证已变为“金毛犬托运被施暴事件当事人”。

该网友稍后又更新了微博称：“今日与东方航空公司协商决定把救治狗狗作为第一要务，同时东方航空公司方口头承诺支付救治狗狗直到痊愈的所有相关费用，并垫付了部分资金，金额为55750元。明天将进行第一次手术。二毛现在精神状态尚可。”

记者与东航武汉公司相关负责人取得联系，求证网友说法是否属实，对方表示，事情发生后公司就积极与旅客协商，29日公司确实为救治金毛犬垫付了部分费用，后期还会与金毛犬的主人进一步协商相关事宜。

机场内宠物容器图片（来源：武汉机场楚天情微博）

机场方面透露，5月24日，一名旅客托运的宠物狗经东航MU2544航班从上海浦东机场出发到达武汉天河机场。25日00:28，保障东航MU2544航班行李分拣员在打开航空器后舱门后，发现有一活体动物跳出货舱门并迅速逃离，东航现场工作人员立即采取抓捕措施未果。01：00，东航请求机场协助，机场立即根据中国民用航空总局191号令(货物运输部门所载运的动物在机场内逃逸时，应当立即抓捕并及时通知机场管理机构)，启动活体动物逃逸应急处置预案，派出8名工作人员参与围捕，经过40多分钟分区搜寻，在机场西飞行区环场路围界处发现该宠物。

机场方面指出，由于该宠物是高约1米的金毛犬，属于中型犬，当时处于受惊状态，工作人员无法近身靠近。为避免该犬逃窜上跑道、机坪，对运行中航空器产生严重安全影响，甚至造成机毁人亡的惨剧，机场工作人员依据国家民航局的有关规定和机场应急处置预案，对该金毛犬进行了控制和应急围捕。02：00机场通知东航将宠物领走。03:30，东航工作人员将宠物交还宠物主人。

宠物逃逸点、发现点示意图（来源：武汉机场楚天情微博）

机场方面强调，一直以来，武汉天河机场均是严格按照民航局相关规定，妥善运输犬类等活体动物。同时，要求航空公司和旅客在托运宠物时严格按照规定，选用合规标准的宠物托运箱，对于硬塑的容器，门口的上下应有至少1.6cm的突起，来装置门的铰链和锁针。较大的门需要增加铰链，需要二或三道门插确保其安全性。托运人必须保证所有的硬件和扣件牢固安全，可正常使用，确保活体动物不发生逃逸。

机场方面在此感谢旅客对民航工作提出的宝贵意见。目前，机场正在协调航空公司，及时与旅客取得联系，做好后续处置工作。