宠物货运托运上海国际|女艺人托运的狗，死了

佚名 2025-04-29 17:04:57

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综合

6月25日，前火箭少女101成员、泰籍华裔歌手李紫婷在微博发文反映：她委托泰国航空公司运送了自家养的狗狗Melody，在机场清关迎接时却发现它已经死亡。

李紫婷称，狗狗Melody经过一系列检查和防疫相关手续登上飞机。她在微博控诉，想要知道“我的狗狗到底发生了什么……我们看到的是狗狗和货物一起，经历高温运送”。

李紫婷微博发文

李紫婷称联系了两边的航空公司、MG机构，也找了医生给狗狗做检查，希望可以查明原因，但一时未获得回应。“恳请泰航公司与东航公司给我一个结果。”她写道。

据极目新闻从知情人士获得的信息，事件中负责运输的是泰国航空公司，航班目的地在东航机场。

据东航工作人员，通常情况下，如果是正常运输过程中发生宠物死亡的情况，需由现场工作人员和乘客沟通协商后处理，判定宠物死亡原因等。

李紫婷微博附带的狗狗图片

6月26日，泰国航空公司通过微博确认，该航班从泰国曼谷飞往上海，并回应称：我司货运部门正在全面调查事件经过和每一个运输环节，将尽快给事主提供调查的结果，并按照规定处理好相关事宜。

回应中，泰航表示：请相信我们一直和大家一样，珍爱和珍惜每一条可爱的小生命。

宠物托运是物流的一个小众业务，近年来，随着宠物出行需求的增多而兴起。

李紫婷微博附带的狗狗图片

以往也曾发生类似托运宠物意外死亡的事件。

2021年7月，陈女士委托国际货运代理有限公司托运其金毛犬Siri，因为对方擅自将空运改为陆运，导致Siri中暑死亡。

2017年6月，武汉左女士将宠物犬委托给代理公司，其父母到达机场接宠物犬时，却被告知宠物犬已无生命迹象。

上海市协力(无锡)律师事务所律师贺煌早前曾对媒体表示，乘客委托航空公司托运小动物，形成了运输合同关系，承运人有将所托运之物安全送达目的地的义务。

如果在这个过程中小动物发生了意外，若能排除小动物自身身体原因(如患有心脏病)、第三方原因(如由其他乘客造成)以及恶劣天气等不可抗力因素，则航空公司需承担责任。

至于赔偿金额，可根据小动物的品种、养的年限等来确定。另外，还要酌情考虑到对主人精神和情感方面带来的伤害。

值班编辑 | 陆茗

排版 | 菲菲

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