上海国际宠物托运服务热线|高铁宠物托运服务试点，上海虹桥站迎来首单！

佚名 2025-07-03 01:02:21

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8日起，高铁宠物托运服务

正式试点运行啦！

10日，上海虹桥站

迎来试点后的首单业务

一只宠物猫咪乘坐G134次高铁列车

从上海虹桥站出发往南京南站

上午十点，记者到达中铁快运上海虹桥营业部，工作人员展示出高铁专用宠物运输箱，这只运输箱外部左上方的电子屏幕上显示了箱内实时的温度、湿度、含氧量数据，同时箱体自带降噪、除味等功能。

专用运输箱

“宠物猫和犬的运输箱有一点区别，如果是运输宠物猫，我们会在箱内放置猫砂，如果是运输宠物犬，就会使用隔尿垫。”中铁快运上海虹桥营业部业务经理肖华俊说到，“每趟列车由一名专门的工作人员进行看护，每隔两小时会对宠物猫、犬的情况进行查看，适时补充饮用水，但不会进行喂食。”

箱内实时温度可视化

箱内配有监控摄像头

记者看到，运输箱内部上方设有一个监控摄像头，看护专员可以在手机端看到宠物在箱内的状况。“为了确保旅客乘车安全，高铁宠物托运实行‘隔离运输、人宠分开、专人看护’，旅客和宠物不在同一车厢，旅客在列车上不能探视宠物。”中铁快运虹桥站营业部经理陈韧介绍道，宠物车厢与旅客车厢分离，目前每趟列车只有三个仓位，也就是说，每趟列车最多只能托运三只宠物猫或犬。

“从4月8日开始，我们陆续接到了十几个订单，但是目前已经确认的只有3单，分别在4月10日、16日和21日。”陈韧告诉记者，目前，被取消的订单大多是由于《动物检疫合格证明》或者宠物主人上传的图片不符合要求，“《动物检疫合格证明》有效期只有5天，宠物主人要及时办理，出行当天要提前两小时到营业部办理托运手续。”