宠物火车托运猫咪|宠物也能上高铁？前提是先满足“人”的需求

佚名 2025-03-30 08:08:38

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宠物能否上高铁并不是简单的“是”或“非”的问题，涉及到列车运营安全、公共卫生管理、乘客出行体验等多个方面。因此，需要铁路部门在充分听取各方意见的基础上进行深入论证，在保障乘客权益基础上，实现宠物安全、舒适、有序出行。

近日，中国铁路客户服务中心在动车组“铁路畅行码”上的“问卷建议”栏推出《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》，包括旅客是否有通过高铁运输宠物的需求、运输宠物的类型、时间次数、定价标准、防护措施、意见建议等15个问题。中国铁路客户服务中心也作出回应：下一步，将根据调查意见，进一步深化高铁托运宠物的可行性研究。

问卷截图

问卷发出后，有关“宠物能不能上高铁”的问题引发广泛讨论。不少养宠物的网友表示期待，但也有网友担心宠物上高铁如果照看不周可能会给其他乘客造成困扰。

能和自己的“毛孩子”一起出行，无疑是很多“铲屎官”的期待，相对于以往禁止携带宠物，问卷的发布无疑是一个积极的信号，也是铁路部门响应旅客需求，提供多样化、个性化公共服务的大胆尝试。但是部分网友的质疑也不无道理，现实中，遛狗不拴绳、烈性犬伤人等问题就时有发生，猫咪乱窜、猫砂乱倒等现象也并不鲜见……一旦到了空间局促、封闭的高铁上，这些问题更不可回避，势必会在乘客权益保障、车厢管理、卫生防疫等方面对铁路部门提出更高要求。

4月30日，旅客有序进入哈尔滨火车站准备乘车。新华社发（原勇摄）

高铁作为公共交通工具，要把“人”的权益放在首位。尽管我国高铁里程数已稳居全球首位，但在节假日高峰时段，各地依然存在“一票难求”的现象。乘客对于高铁分区、车厢静音、增设托管服务等呼声不断，反映出当前高铁在服务乘客出行方面尚存短板。在资源紧张、需求多样的现实背景下，当务之急是优先解决大众的出行问题，特别是要为老年人、儿童、孕妇、残障人士等特殊群体提供更加细致周到的服务。只有在满足“人”的需求之后，才能进一步推进精细化服务，满足运输宠物的需求。

宠物能否上高铁并不是简单的“是”或“非”的问题，涉及到列车运营安全、公共卫生管理、乘客出行体验等多个方面。因此，需要铁路部门在充分听取各方意见的基础上进行深入论证，在保障乘客权益基础上，实现宠物安全、舒适、有序出行。（新疆科技学院新闻学专业 晋之）