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佚名 2025-12-29 17:04:52

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梦想成真,可以和宠物一起坐高铁回家了!4月8日起,铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务,铁路12306同步推出“宠物托运”功能,旅客提前2天及以上线上预约,预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。那么,郑州高铁站可以办理业务吗?

如何办理宠物托运?

4月27日,记者致电了中铁快运95572客服热线。工作人员表示,如需办理宠物托运,旅客可以在12306APP上进入“宠物托运”业务办理。与购买车票流程大致相同,旅客输入与本人相同的出发站、到达站和日期,查询剩余的仓位,再绑定个人车票信息或10分钟内完成个人购票即可完成预约。也就是说,主人如果没有买到票,宠物托运业务则不能办理。

同时,办理托运业务时,托运人需携带:

①本人有效身份证件

②所属地区动物防疫部门开具的符合铁路运输方式的《动物检疫合格证明》(开具证明的适用日期应在承运当日内有效)

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③托运当日开放宠物托运车次购票证明

④需办理托运的宠物

宠物托运的费用为1000公里内原价558元,目前优惠价360元,1000~1500公里原价658元,目前优惠价460元。以目前试点的京沪高铁为例,北京到上海宠物托运费用为460元,同样的行程,旅客二等座票价为500~600元;但对于较短的旅程比如北京南到济南西,宠物托运费用为360元,旅客二等座票价则为200元左右。

郑州高铁站何时“上新”这项服务?

从12306APP的“宠物托运”预约通道上可以看到,此次试点仅在京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车,郑州高铁站目前并不在试点范围内。

记者致电中铁快运95572客服热线得知,高铁宠物托运服务由国铁集团统一规划部署,郑州高铁站何时能提供高铁宠物托运服务还需等候通知。