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宠物快递怎么查询|北京6个火车站可以办理宠物托运

佚名 2026-02-03 00:13:59

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新京报讯(记者裴剑飞)记者从中铁快运了解到,1月28日起,高铁宠物托运服务试点范围扩大,可以办理宠物托运的高铁站总数增至110个。目前,北京已有6个火车站可办理该业务,分别为北京站、北京西站、北京南站、北京朝阳站、北京丰台站、北京清河站。

为方便旅客出行,1月28日起,中铁快运第四次扩大高铁宠物托运服务试点范围,新增哈尔滨、沈阳、太原、郑州、合肥、上海、赣州西、珠海、桂林北、银川、西宁等67个车站,办理业务的高铁站总数达到110个,高铁列车由54趟增至170趟,具体办理线路和车次可通过铁路12306客户端查询。此次扩大试点范围,高铁宠物托运服务在预约方式、受理流程、服务内容、价格标准等方面均保持不变。

预约方面,对已购买标有“宠”字标识车票的旅客,可在铁路12306客户端“宠物托运”功能查询仓位,进行线上预约,每日12时前最早可预约次日仓位,12时(含)后最早可预约第三日仓位,最多可托运2只家庭驯养且健康状况良好的宠物。对非购票旅客,可线下办理高铁宠物托运。需在托运日前2至5天,通过“中铁快运”微信小程序,提供宠物相关信息、照片,进行预约下单,最多可托运1只宠物。

办理流程方面,托运人在列车开车前至少2小时,携带宠物、托运人身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》到高铁站中铁快运营业部办理托运手续。运输过程中采用高铁专用宠物运输箱,全程存放在高铁快运柜内。工作人员通过监测系统远程观察宠物状态,按需进行开柜巡视,适当添加饮用水、不予喂食。托运人不能探视宠物。抵达目的地车站后,中铁快运将在1小时内以短信或电话形式通知托运人领取宠物。

价格方面,高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价,运距1000公里(含)558元/只,运距1000至1500公里(含)658元/只,1500至2000公里(含)958元/只,2000公里以上1258元/只,同时赠送保额2000元的基础保险。试点期间,非购票旅客按标准价格执行,对同车次同区间购票旅客给予特定优惠,按标准价格7折执行。

北京6火车站可办理宠物托运_宠物快递怎么查询_高铁宠物托运服务试点范围扩大110站

旅客如需获取高铁宠物托运服务更多信息,可拨打铁路12306和中铁快运95572客服热线,或在铁路12306客户端,中铁快运微信小程序查询。

高铁宠物托运服务试点范围已扩展至110个火车站。中铁快运供图

编辑 樊一婧

校对 王心