西平宠物托运|全省首个！西宁火车站开通高铁宠物托运服务

佚名 2026-02-08 14:12:29

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青藏高原铁路出行服务再添便民新举措！西宁火车站正式纳入全国高铁宠物托运网络，西宁火车站成为我省首个开通高铁宠物托运服务的火车站。这意味着从今天开始，您的小宠物可以跟您一起乘坐高铁了。

据悉，春节回家团圆是每个游子最为期待的事情，然而对于饲养了宠物的养宠人来说春节回家却很发愁，因为回家过年就会和宠物分开，要么将它们寄养在朋友家，要么狠心让宠物独自留守家中。为解决养宠人的后顾之忧，今年1月28日起，中铁快运第四次扩大了高铁宠物托运服务试点范围，西宁火车站正式纳入全国高铁宠物托运网络，依托西宁火车站作为青藏高原铁路枢纽的区位优势，此次开通的便民新举措将覆盖西宁至兰州西站、西安北站直达动车组列车，宠物托运服务的开通将有效满足春运期间跨区域携宠出行需求，为青藏地区春运客流提供多元化服务保障。

双渠道预约，里程计价优惠

开通了高铁宠物托运服务如何预约办理呢？费用多少呢？有什么需要注意的事项呢？记者了解到西宁火车站高铁宠物托运服务严格遵循全国统一标准，有购票与非购票旅客双渠道预约方式，流程规范且便捷高效。对于购票旅客，已购买标有“宠”字标识车票的旅客，可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询仓位并线上预约，每日12时前可预约次日仓位，12时（含）后可预约第三日仓位，每名旅客最多可托运2只健康家庭宠物；对于非购票旅客要提前2天至5天通过“中铁快运”微信小程序提交宠物信息及照片预约，限托运1只宠物。

价格方面，服务实行按运输里程梯次计价，同时赠送保额2000元的基础保险。具体标准为：1000公里（含）内558元/只，1000公里—1500公里（含）658元/只，1500-2000公里（含）958元/只，2000公里以上1258元/只。试点期间，同车次同区间购票旅客可享7折优惠，西宁至兰州、西安折后起步价低至360元/只，性价比优势显著。

专业保障全程无忧，注意事项要谨记

为保障宠物在高原与平原过渡环境中的运输安全，高铁宠物托运服务采用高铁专用宠物运输箱，全程存放在独立的高铁快运柜内，实现“人宠分离、隔离运输”。工作人员通过远程监测系统实时观察宠物状态，按需开柜巡视并添加饮用水，运输全程不予喂食，抵达目的地后1小时内将通过短信或电话通知领取，确保宠物运输全程可控、安全无忧。

需要谨记的是，办理高铁宠物托运服务的所有托运人需在列车开车前至少2小时，携带本人身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》及宠物，前往西宁火车站售票厅隔壁的中铁快运西宁站营业部办理相关手续。特别需要提醒的是，藏獒等烈性犬及不符合规定的宠物将不予承运。

此外，需要办理高铁宠物托运服务的旅客如需了解具体托运车次、仓位余量等信息，可通过铁路12306客户端查询，或拨打铁路12306、中铁快运95572客服热线咨询。

西宁火车站此次开通高铁宠物托运服务，不仅是青藏铁路公司响应民生需求、提升春运服务品质的重要举措，更填补了青藏高原高铁宠物运输服务的空白，进一步完善了西宁作为区域交通枢纽的服务功能，让养宠旅客的团圆之路更具温度与幸福感。