物流邮寄宠物|『异宠』快递寄来的风险

佚名 2025-09-14 21:05:37

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在猫狗等常规宠物之外，以蛇、雪貂、守宫为代表的“异宠”凭借个性、猎奇的标签，逐渐成为不少年轻人的喜好。

据了解，当前线上异宠销售数量较大，在网购平台上搜索活体异宠，可以看到数以万计的商品链接，普遍通过快递进行寄递运输。

根据《邮政法》及其实施细则，快递运输活物属于违法行为，但由于监管疏漏，当下“异宠”快递现象极为普遍。除导致大量宠物因运输颠簸而造成受伤和死亡，快递寄送活物还存在逃避卫生检疫、夹带外来物种等诸多问题。

>>网友反映：

活体豚鼠快递被拒收

发现时其中一只已死亡

近日，有网友通过社交平台发帖称，他在快递驿站取件时，发现一个无人认领的快递中竟是两只豚鼠。据驿站工作人员介绍，其中一只豚鼠在运输途中已经死亡，另一只因买家拒绝签收，卖家也不愿收回，只能任其放在驿站。

该网友说，这只还活着的豚鼠，目前靠着驿站工作人员给的蔬菜存活。

类似事例在社交平台上屡见不鲜。多名曾在网上购买宠物的网友，都遇到了宠物在快递运输时受伤甚至死亡的事。一位网友晒出他购买鹦鹉寄来时已经死亡的照片，另一位网友回复：“不敢相信它在快递里被扔来抛去承受了多大的痛苦。”

网购宠物因快递死亡后将如何处理？根据网友发帖，记者了解到，大多宠物店家会在售卖时承诺，如果快递寄到时宠物死亡，可以补发或赔偿。而宠物尸体则由买家直接扔在垃圾桶，并未进行无害化处理。

从网络发帖来看，使用快递寄送方式来交易运输的宠物，大多指向“异宠”这个特殊品类。

>>强化管理：

今年中央一号文件

首次提出加强异宠交易规范

异宠也已经成为当下网络的热门话题之一。

近年来，宠物饲养愈发普及，除了猫狗这类较为普遍的传统宠物，越来越多的养宠人为追求个性，开始饲养蛇、守宫、蜥蜴、蜜袋鼯、雪貂等异宠。随着年轻一代逐渐独立，异宠市场也随之扩大。有业内人士表示，西安异宠店从3年前的三四家，现在已扩充至七八家，但更多的人则选择通过线上平台网购异宠。

异宠的快速走红引来了交易市场中乱象频发。不仅有大量活体异宠通过普通快递被寄送而导致死亡，更有一些人在追求猎奇的泥沼里越陷越深，通过各种特殊渠道非法购买保护动物或者外来物种。

11月27日，长沙海关从一申报为“扇形棕榈”的邮件中，查获透明塑料饲养盒1个，盒内填充木屑，装有虫子10只。经鉴定，这些虫子为新型“异宠”熊猫王鼠妇，该邮件已被暂扣。

今年上半年，上海海关累计在旅客携带、寄递等非贸渠道截获“异宠”14种次、1094只，其中不乏毒性强烈、性情凶暴的外来物种。以浦东机场海关在快件渠道查获的3只黑犁牛头犬蚁为例，这种蚂蚁毒液毒性强烈，在极端情况下，可能会导致人过敏反应、休克和死亡。

2018年，渭南一21岁女子网购银环蛇，通过快递寄递，收到后被银环蛇咬伤，出现自主心跳减弱、无自主呼吸，随后陷入昏迷，最终医治无效死亡。

线上交易后的运输管控，已成为当下异宠行业最为突出的问题之一。

今年2月，“中央一号文件”发布，首次将“异宠”写入其中。提出加强“异宠”交易与放生规范管理，这样做则是为了严厉打击非法引入外来物种行为，实施重大危害入侵物种防控攻坚行动。

>>记者实测：

多个网络购物平台均有活体异宠出售

普遍使用快递发货

华商报记者在淘宝、拼多多、闲鱼等多个网络购物平台搜索活体仓鼠、活体雪貂、活体兔子等异宠，均有超过万个商品链接。记者询问多家店铺，除个别售卖高价宠物貂的店铺表示会使用宠物专车托运，其余多数店铺均表示使用普通快递寄送。

在各宠物店的回复中，顺丰和韵达为出现频率最高的两家快递公司。记者询问快递寄送活体动物是否合规，店家均表示合规或和快递公司有相关合作，可正常发货，让记者无需担心。而对于寄送来的宠物是否会出现生病、死亡等情况，店家表示这种概率很低，如果收到后7天内死亡，可以进行补发或提供相应赔偿。

但打开评论区，买家们的反馈却和卖家的说法大相径庭。大量买家反映自己网购的宠物在收到时已经死亡，或在收到后出现了拒食、萎靡不振等状况，并很快死亡。

>>快递公司：

非个人客户

可在办理相关手续后寄送活物

网购平台和快递方是否允许快递寄送活物？12月13日，华商报记者联系到淘宝、拼多多以及顺丰、韵达的客服进行咨询。

记者询问淘宝客服，平台内商家用快递邮寄活体动物是否违规，对方表示应咨询物流公司。

拼多多客服表示平台允许活体动物邮寄，但只能是商家寄给买家，能否邮寄得看快递方是否愿意。

在顺丰平台智能客服咨询页面，“宠物可以寄吗”被标记为热门话题，记者点击该问题后显示的回答为“很抱歉，您咨询的物品不可邮寄”。在进出口限寄物品目录中，“动植物尤其各类濒危野生动物植物及其制品”被列为“不寄递/有条件寄递”的物品。

顺丰客服介绍，由于平台业务调整，2020年4月10日起已正式停止宠物托运业务，无法收寄活体宠物，当前的普通快递也无法寄送活物。

记者询问为何电商平台卖家可以使用顺丰快递来运输活体宠物，客服表示他们在和顺丰签订了相关合作协议。而这项业务只针对商家，个人无法寄递活物。

韵达快递客服明确表示韵达快递无法邮寄活物。当记者询问网购平台上为何有人能使用韵达快递邮寄宠物，客服称网络店铺在有关部门申请凭证，并向韵达快递缴纳保证金、取得相关备案后是可以邮寄的。记者询问有关部门是指什么，客服表示没有查询到。

>>线上卖家：

“打点”快递员即可寄送活物

异宠比较安静更易邮寄

我国相关行政法规明确规定，活体动物禁止邮寄运输。《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业发现寄件人交寄禁止寄递物品的，应当拒绝收寄。尽管如此，快递活体的事情仍频频出现。

一位线上异宠卖家告诉记者，虽然相关规定不允许寄送活体动物，但只要和快递员“打好关系”，无需办理任何手续，就可以顺利寄出。“前几年甚至连猫狗都能邮寄，但在猫狗快递盲盒被大面积曝光之后，现在邮寄的主要是异宠。”该卖家说，大多异宠品种都比较安静、体型小，“蛇、守宫这些生命力强，快递长时间运输也不容易生病，仓鼠、兔子成本低，死了之后再补发也不会亏本。”

异宠快递事件频发，主观原因是相比专业宠物托运，快递寄送成本更低，无需办理检疫证明，流程简单、利润更高。客观原因是《邮政法》中缺乏对于快递寄送活物的具体处罚规定。法律法规威慑性不足，有关部门疏于监管，快递企业放宽限制，快递员默许寄送活物，导致活物快递已成为普遍现象。

记者在调查中发现，网络平台上还出现了“活体快递代发”的业务：在支付一定费用后，按照其特定要求进行打包，交给对方联系的快递员来寄出。

在闲鱼上，记者看到一位招募代理的异宠店主。对方告诉记者，交纳188元代理费后可以成为店铺代理，找到客源后由他将宠物快递寄给买家。在其闲鱼主页和微信朋友圈中，展示有松鼠、蛇、雪貂、蜜袋鼯、巨龟、狐獴、鳄鱼等多种异宠。

该店主介绍，这种代理的优势在于无需囤货，而且异宠行业价格不透明，只有店主和代理知道拿货底价，想标价多少都可以。

>>西安市邮政局：

邮寄活物属于违法行为